Assistant virtuel
Vos visiteurs posent toujours les mêmes questions. Laissez-les obtenir la réponse.
Installé sur votre site, l'assistant répond à toute heure, dans la langue du visiteur, à partir des informations que vous lui donnez. Et il ne se contente pas de renseigner : il oriente, il envoie les bons liens, il recueille les demandes et vous les transmet.
Le problème
La majorité des questions reçues à l'accueil, par téléphone ou par mail sont les mêmes toute l'année. Elles arrivent le soir, le week-end, hors saison. Sans réponse rapide, le visiteur va voir ailleurs.
Ce qu'il sait faire
Répondre à partir de vos informations
Horaires, tarifs, accès, conditions, services : il s'appuie uniquement sur ce que vous avez validé, et le dit quand il ne sait pas.
Envoyer les bons liens
Réservation, itinéraire, formulaire, document à télécharger : il oriente le visiteur vers la bonne page au bon moment.
Recueillir les coordonnées
Quand un visiteur souhaite être rappelé ou obtenir un devis, l'assistant prend son nom, son numéro et sa demande, et vous les transmet par e-mail.
Proposer un rendez-vous
Il recueille le créneau souhaité et le motif, et vous transmet la demande.
Répondre dans toutes les langues
Le visiteur écrit dans sa langue, l'assistant lui répond dans la sienne. Plus de trente langues, sans rien configurer.
Connaître vos fermetures
Jours fériés, congés, fermetures exceptionnelles : vous les renseignez, il en tient compte.
Porter votre image
Nom, couleur, avatar : il s'intègre à votre site comme s'il en faisait partie.
Rester sous votre contrôle
Vous corrigez et enrichissez ses réponses depuis votre espace, à tout moment.
Comment ça marche
Nous construisons votre base de connaissance
À partir de votre site, de votre fiche Google et d'un échange avec vous. Vous validez avant la mise en ligne.
Vous ajoutez une ligne sur votre site
L'assistant apparaît dans un coin de la page. Aucun développement de votre côté.
Vous gardez la main
Vous corrigez et enrichissez les réponses depuis votre espace, à tout moment.
Ce que voit votre client
L'assistant apparaît discrètement dans un coin de votre site. Le visiteur clique, pose sa question comme il l'écrirait à un ami, et obtient une réponse immédiate. Il est installé sur cette page : essayez-le, en bas à droite.
Ce que ça change
Moins de sollicitations répétitives
Les questions posées cent fois par saison trouvent leur réponse sans passer par vous.
Des visiteurs étrangers qui restent
Un touriste qui obtient une réponse dans sa langue ne va pas voir ailleurs.
Rien ne se perd le soir ni le week-end
Chaque demande de contact vous parvient, même quand personne n'est là pour répondre.
Pour qui
- Entreprises
- Artisans
- Hôtels et hébergements
- Restaurants
- Offices de tourisme
- Mairies et collectivités
- Parcs et sites de loisirs
- Musées et lieux culturels
Questions fréquentes
Les autres modules
Répondeur intelligent
Le répondeur prend l'appel à votre place, accueille l'appelant dans sa langue, comprend sa demande et vous la transmet.
Avis Google
Pour chaque avis reçu, une réponse vous est proposée dans la langue de son auteur, dans le ton que vous avez choisi.
Carte et QR code
Un QR code qui ouvre un accueil avec vos informations essentielles, dans la langue du visiteur.