Répondeur intelligent
Quand personne ne décroche, l'appel est perdu. Plus maintenant.
Le répondeur prend l'appel à votre place, accueille l'appelant dans sa langue, comprend sa demande et vous la transmet. Vous rappelez quand vous êtes disponible, en sachant déjà de quoi il s'agit.
Le problème
Un service, une réunion, un accueil déjà occupé, et le téléphone sonne dans le vide. L'appelant ne laisse pas de message et ne rappelle pas. Vous ne saurez jamais qui c'était, ni ce qu'il voulait.
Ce qu'il sait faire
Prendre l'appel à votre place
Quand personne ne décroche ou que la ligne est occupée, le répondeur prend le relais. Votre numéro reste le vôtre, seul le renvoi est configuré.
Accueillir dans la langue de l'appelant
L'annonce se joue dans sa langue, détectée automatiquement. Le texte de l'annonce est le vôtre, lu par une voix de synthèse naturelle.
Laisser le choix à l'appelant
Par une simple touche, il choisit de laisser un message vocal ou de recevoir un lien pour écrire sa demande.
Enregistrer et transcrire le message
Le message vocal est enregistré et transcrit automatiquement en texte. Vous le lisez en quelques secondes, ou vous l'écoutez.
Envoyer un lien pour continuer par écrit
L'appelant reçoit par SMS un lien vers votre assistant, dans sa langue, pour poser sa question ou laisser ses coordonnées.
Vous prévenir
Vous êtes informé de chaque appel manqué, selon les préférences que vous avez réglées.
Tout consigner dans votre espace
Numéro, heure, langue, message et transcription : chaque appel manqué est retrouvable, avec le contexte pour rappeler.
Rester actif jour et nuit
Le répondeur fonctionne à toute heure, y compris les jours de fermeture et pendant les congés.
Comment ça marche
Un client appelle, personne ne peut décrocher
Après quelques sonneries, ou si la ligne est occupée, le répondeur prend l'appel à votre place.
Il accueille l'appelant et prend sa demande
L'annonce se joue dans la langue de l'appelant. Celui-ci explique ce qu'il souhaite, puis reçoit un lien pour poursuivre par écrit s'il le préfère.
Vous retrouvez la demande, sans être dérangé
Elle arrive dans votre espace, avec le numéro, la langue et le message. Vous êtes prévenu selon vos préférences, et vous rappelez au bon moment.
Ce que voit votre client
L'appelant entend un accueil clair dans sa langue, laisse sa demande, et reçoit un lien pour continuer par écrit. De son côté, tout est simple.
Ce que ça change
Aucun appel manqué n'est perdu
Chaque appelant a été accueilli, sa demande est notée, vous pouvez le rappeler.
Une clientèle étrangère bien reçue
L'annonce s'adapte à la langue de l'appelant, sans intervention de votre part.
Vous rappelez avec le contexte
Vous savez qui a appelé et pourquoi avant de composer le numéro.
Pour qui
- Entreprises
- Artisans
- Hôtels et hébergements
- Restaurants
- Cabinets et professions libérales
- Mairies et collectivités
- Offices de tourisme
Questions fréquentes
Les autres modules
Assistant virtuel
Installé sur votre site, l'assistant répond à toute heure, dans la langue du visiteur, à partir des informations que vous lui donnez.
Avis Google
Pour chaque avis reçu, une réponse vous est proposée dans la langue de son auteur, dans le ton que vous avez choisi.
Carte et QR code
Un QR code qui ouvre un accueil avec vos informations essentielles, dans la langue du visiteur.