Avis Google
Vos avis méritent une réponse. Et chaque réponse travaille pour votre visibilité.
Pour chaque avis reçu, une réponse vous est proposée dans la langue de son auteur, dans le ton que vous avez choisi. Vous relisez, vous ajustez, vous publiez. Et votre fiche Google y gagne bien plus qu'une bonne impression.
Le problème
Répondre aux avis compte pour les clients comme pour Google. Mais entre les avis en langue étrangère, ceux qui demandent du tact et ceux qui s'accumulent, la tâche est sans cesse repoussée. Et les avis sans réponse restent visibles des années.
Ce qu'il sait faire
Se connecter à votre fiche Google
En quelques clics depuis votre espace, sans nous donner accès à votre compte. La déconnexion se fait en un clic.
Rassembler tous vos avis au même endroit
Chaque avis reçu apparaît dans votre espace, avec son statut : à traiter ou déjà répondu.
Se synchroniser chaque nuit
Les nouveaux avis sont récupérés automatiquement. Vous n'avez rien à rafraîchir.
Traduire les avis en langue étrangère
Un avis rédigé en allemand ou en néerlandais est traduit pour que vous le compreniez avant d'y répondre.
Proposer une réponse pour chaque avis
Dans la langue de l'auteur, avec le ton et la signature que vous avez définis, en reprenant naturellement les mots qui comptent pour votre activité.
Vous laisser le dernier mot
Vous relisez, vous modifiez si besoin, vous publiez en un clic. Rien n'est publié sans votre validation.
Suivre votre note et votre volume
La note moyenne et le nombre d'avis de votre fiche sont visibles en permanence dans votre espace.
Garder l'historique
Chaque réponse publiée est conservée, avec sa date, pour retrouver ce qui a été dit à qui.
Comment ça marche
Vous connectez votre fiche Google
En quelques clics, depuis votre espace. Vous pouvez vous déconnecter quand vous voulez.
Une réponse vous est proposée pour chaque avis
Dans la langue de l'auteur, avec le ton et la signature que vous avez définis, et en reprenant naturellement les mots qui comptent pour votre activité.
Vous gardez le dernier mot
Rien n'est publié sans votre validation.
Ce que voit votre client
Ce que ça change
Votre fiche Google gagne en visibilité
Google favorise les fiches actives. Répondre régulièrement à vos avis est un signal d'activité qui pèse dans le référencement local.
Chaque réponse renforce votre référencement
Une réponse mentionne votre établissement, vos prestations, votre ville. C'est du contenu indexé par Google, qui vous rapproche des recherches de vos futurs clients.
Les futurs clients vous lisent
Une réponse posée à un avis négatif rassure davantage que dix avis positifs sans réponse.
Pour qui
- Établissements qui reçoivent un volume important d'avis
- Hôtels et hébergements
- Restaurants
- Parcs et sites de loisirs
- Commerces à forte fréquentation
- Entreprises de services
- Artisans
Questions fréquentes
Les autres modules
Assistant virtuel
Installé sur votre site, l'assistant répond à toute heure, dans la langue du visiteur, à partir des informations que vous lui donnez.
Répondeur intelligent
Le répondeur prend l'appel à votre place, accueille l'appelant dans sa langue, comprend sa demande et vous la transmet.
Carte et QR code
Un QR code qui ouvre un accueil avec vos informations essentielles, dans la langue du visiteur.