Ihr Unternehmen schläft nie.
Ihre Kunden auch nicht.

Ihr Kundenbereich

Sie behalten die volle Kontrolle.

Jeder Betrieb verfügt über seinen eigenen sicheren Bereich, zugänglich von Telefon, Tablet oder Computer.

So funktioniert es

Häufig gestellte Fragen

• Ersetzt das mein Team?

  Nein. Ziel ist es nicht, Ihr Team zu ersetzen, sondern ihm Zeit und Effizienz zu verschaffen. Der Oventys-Assistent übernimmt wiederkehrende Anfragen und einfache Aufgaben, damit sich Ihre Mitarbeiter auf Anliegen konzentrieren können, die wirklich ein menschliches Eingreifen erfordern. Der Assistent fungiert also als ergänzendes Werkzeug für Ihr Team, rund um die Uhr verfügbar, und nicht als Ersatz für Ihre Mitarbeiter.

• Warum ein Abonnement?

  Weil der Dienst kontinuierlich läuft und mehrere Elemente erfordert, die ständig gewartet und aktualisiert werden: künstliche Intelligenz, sicheres Hosting, Telefonie, Updates, Wartung und technischer Support. Das Abonnement bietet Ihnen daher eine stets einsatzbereite, aktuelle und sichere Lösung, ohne dass Sie diese Aspekte intern verwalten müssen.

• Und meine ausländischen Kunden?

  Der Oventys-Assistent antwortet automatisch in der Sprache des Besuchers. Er erkennt die verwendete Sprache und passt seine Antworten sofort an. So können Ihre französischen ebenso wie Ihre ausländischen Kunden in ihrer eigenen Sprache empfangen werden, rund um die Uhr.

• Wie lange dauert der Start?

  Die Einrichtung geht schnell. Nach der Freigabe erfassen wir die notwendigen Informationen zu Ihrem Betrieb, konfigurieren und personalisieren den Assistenten. In den meisten Fällen kann der Assistent innerhalb weniger Tage einsatzbereit sein.